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Comment relancer un client qui ne paie pas en 2026
Temps de lecture : 6 min•Mis à jour le 20 Mars 2026
1. La relance amiable
Souvent, un client ne paie pas simplement par oubli ou surcharge. Commencez toujours par un message courtois 2 jours après l'échéance.
2. Modèle de message WhatsApp
"Bonjour [Nom], j'espère que vous allez bien. Petit rappel concernant la facture #123 qui est arrivée à échéance. Pourriez-vous nous confirmer le paiement ? Merci !"
💡 Conseil de pro
Envoyez la facture originale en PDF en même temps que votre message. Ne forcez pas le client à la chercher dans ses emails.
3. Quand faut-il être plus ferme ?
Si après 3 relances vous n'avez pas de réponse, il est temps d'envoyer une mise en demeure et d'arrêter toute prestation future.
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